プライバシーポリシー

1. はじめに

BettaLab（以下「当スタジオ」）は、お客様の個人情報およびプライバシーの保護を重要な責務と考えております。 本プライバシーポリシーは、当スタジオが運営するWebサイト（bettalab.me）および当スタジオが開発・提供するモバイルアプリケーション、Webアプリケーション（以下総称して「サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。

サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。 本ポリシーに同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。

2. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、以下に適用されます。

• 当スタジオが運営するWebサイト（bettalab.me）
• 当スタジオが開発・提供するiOS/Androidアプリケーション
• 当スタジオが開発・提供するWebアプリケーション
• 上記に関連するすべてのサービスおよび機能

各アプリケーションにおいて、本ポリシーと異なる規定がある場合は、当該アプリケーション固有のプライバシーポリシーが優先されます。

3. 取得する情報

3.1 お客様から直接提供される情報

お問い合わせやサービスのご利用時に、以下の情報をご提供いただく場合があります。

• お名前、メールアドレス
• お問い合わせ内容
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード等）
• その他、サービスの利用に必要な情報

3.2 自動的に収集される情報

サービスのご利用時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• デバイス情報（端末の種類、OS、バージョン等）
• 利用状況に関する情報（アクセス日時、利用機能等）
• IPアドレス、ブラウザ情報
• アプリのクラッシュレポート、エラーログ

3.3 取得しない情報

当スタジオは、サービスの提供に不要な情報は取得いたしません。 特に明示的な同意なく、以下の情報を取得することはありません。

• 位置情報（サービスの機能として必要な場合を除く）
• 連絡先、通話履歴
• 写真、動画（サービスの機能として必要な場合を除く）
• 生体認証情報

4. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的のみに利用いたします。

• サービスの提供、運営、維持
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善および新機能の開発
• 利用規約違反への対応
• 重要なお知らせ、アップデート情報の通知
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

お客様の明示的な同意なく、上記以外の目的で個人情報を利用することはありません。

5. 第三者への提供

当スタジオは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの要請等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 事業承継に伴い個人情報を提供する場合

6. 第三者サービスの利用

当スタジオのサービスでは、以下の第三者サービスを利用する場合があります。 これらのサービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

6.1 アナリティクス

サービスの利用状況を分析するため、Google Analytics等のアナリティクスツールを使用する場合があります。 これらのツールは、Cookie等を使用して匿名の利用データを収集します。

6.2 クラッシュレポート

アプリの安定性向上のため、Firebase Crashlytics等のクラッシュレポートサービスを使用する場合があります。 これらのサービスは、アプリのエラー情報とデバイス情報を収集します。

6.3 広告

一部のアプリケーションでは、広告を表示する場合があります。 広告の配信には、第三者の広告ネットワークが使用され、広告のパーソナライズのためにCookie等が使用される場合があります。 広告が表示されるアプリケーションでは、アプリ内でその旨を明示いたします。

7. 情報の保護

当スタジオは、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下の対策を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ更新
• 業界標準のセキュリティ対策の実施

ただし、インターネット上のデータ送信は100%安全であることを保証できないため、 お客様ご自身でもパスワードの管理等、適切なセキュリティ対策を講じてください。

8. 情報の保管期間

当スタジオは、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保管いたします。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間（最大1年間）
• アカウント情報：アカウント削除まで
• 利用ログ：取得から最大1年間

法令により保管が義務付けられている場合は、当該法令に従い保管いたします。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• アクセス権：当スタジオが保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
• 訂正権：不正確な個人情報の訂正を求める権利
• 削除権：個人情報の削除を求める権利
• 利用停止権：個人情報の利用停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

10. 未成年者のプライバシー

当スタジオのサービスは、原則として16歳以上の方を対象としています。 16歳未満の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

16歳未満の方から意図せず個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。 お子様の個人情報について懸念がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当スタジオは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールにてお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。 定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めいたします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下までお問い合わせください。

BettaLab
所在地：東京都
メールアドレス：お問い合わせ

ご連絡いただいた内容については、通常2営業日以内にご回答いたします。